戶政行動化服務

新北市政府為強化為民服務,節省民眾往返奔波的時間,運用行動載具,快速查證民眾資料,並對於行動不便無法親至戶所申辦戶政業務者,提供到府(院)服務,立即完成戶籍登記之「戶政行動化服務」,提升服務品質及民眾滿意度。


壹、服務對象:

一、專案服務:各類專案執行有查核戶籍資料之必要,或提供定點巡迴戶政服務等,符合資格條件者。

二、到府(院)服務:居住本市轄區,有下列情形之一者:

    (一)年邁行動不便者。

    (二)身心障礙行動不便者。

    (三)重大傷病住院或在家療養不便外出者。

    (四)其他經戶所核准辦理者。


貳、服務項目:


叁、服務據點:全市

肆、服務時間:週一至週五上午8時至下午5時。

伍、申請流程:

一、配偶、親屬或實際照顧者事先至戶所填具到府(院)服務申請書、電話或網路預約申請,由戶所視人力調度,得於2日內派員提供服務。

二、審核申請人資格及相關證件。

三、戶所排定時間派員到府(院)服務查證辦理。

四、經查證無誤時,案件申請書即當場請當事人、配偶、親屬或實際照顧者簽名以示同意辦理,無法簽名時得按指印(需有2位證明人簽名)。

五、配偶、親屬或實際照顧者至戶所領取書證及繳納規費。

陸、注意事項:

一、請事先通知申請人於約定辦理時間備妥應檢附之書表證件(如國民身分證、印鑑章或相片)。

二、申請印鑑登記、印鑑變更或印鑑廢止者,如當事人意識不清,無法清楚為意思表示,服務同仁應當場向申請人及陪同人說明並告知,應先行依民法第14條第1項規定向法院聲請監護宣告,俟指定監護人後向戶所洽辦。

三、到府(院)服務時,戶所得視需要加派男性同仁或協請轄區警員陪同,認有爭議之個案,並應備妥錄影設備,於徵得申請人同意後,現場全程錄影存證並製作訪談紀錄(請在場人員簽名確認),以備日後查考。



【最後更新106/1/10】